Відповідальна особа
Ізман Поліна Андріївна / POLINA VET. POLINA VET — професійний проєкт, а не окрема юридична особа.
Контакт щодо конфіденційності
Пишіть на lina.vet@gmail.com щодо доступу, виправлення, видалення або відкликання згоди.
Які відомості отримує форма
Ім’я; обраний спосіб і значення контакту; місцевість; необов’язкова адреса; контекст «домашня тварина» або «ферма»; вид тварини; короткий опис ситуації; мова форми; операційні дата, час, статус і номер звернення; дозволені поля кампанії; а також технічні відомості, необхідні для захисту й запобігання повторному надсиланню.
Для чого вони потрібні
Щоб отримати ветеринарне звернення, зрозуміти його основний контекст, зв’язатися з людиною, узгодити наступний практичний крок і зберігати мінімальну операційну історію для подальшої роботи. Ми не використовуємо ці відомості для маркетингу чи профілювання.
Межі форми
Надсилання форми не підтверджує запис, не є екстреним чатом і не гарантує негайної відповіді. Якщо стан тварини швидко погіршується або здається терміновим, скористайтеся найшвидшим доступним шляхом ветеринарної допомоги та не чекайте відповіді в месенджері.
Доступ і технічна інфраструктура
Доступ до звернення мають лише Поліна та технічний адміністратор, уповноважені для операційної роботи M13. Форма працює через Cloudflare Workers і D1. Операційні сповіщення в Telegram містять лише публічний номер звернення, контекст, місцевість і захищене посилання на Office; у них немає імені, контакту, адреси, опису чи медичних подробиць.
Строк зберігання
Окремі закриті звернення зберігаються до 12 місяців від дати закриття. Раніше видалення або виправлення можливе за обґрунтованим запитом, якщо немає вимоги закону або розумної необхідності вирішити активний спір чи запит. Відкриті звернення можуть зберігатися, доки це необхідно для роботи.
Запит суб’єкта даних
Для доступу до своїх даних, виправлення, видалення або відкликання згоди надішліть запит на lina.vet@gmail.com. Після перевірки особи технічний адміністратор або Поліна вручну знайдуть звернення за безпечним ідентифікатором і виконають дію, якщо немає підстав продовжувати обробку. Не надсилайте через форму зайві чутливі відомості про здоров’я людини, паролі, платіжні чи карткові дані, документи, що посвідчують особу.
Мінімізація та безпека
Ми просимо лише необхідні для звернення відомості, обмежуємо доступ, застосовуємо захисні заходи й видаляємо дані після завершення строку. Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, тому не додавайте до опису зайві чутливі відомості.