Ответственное лицо
Изман Полина Андреевна / POLINA VET. POLINA VET — профессиональный проект, а не отдельное юридическое лицо.
Контакт по вопросам приватности
Пишите на lina.vet@gmail.com по вопросам доступа, исправления, удаления или отзыва согласия.
Какие сведения получает форма
Имя; выбранный способ и значение контакта; местность; необязательный адрес; контекст «домашнее животное» или «ферма»; вид животного; краткое описание ситуации; язык формы; операционные дата, время, статус и номер обращения; разрешённые поля кампании; а также технические сведения, необходимые для защиты и предотвращения повторной отправки.
Для чего они нужны
Чтобы получить ветеринарное обращение, понять его общий контекст, связаться с человеком, согласовать следующий практический шаг и хранить минимальную операционную историю для последующей работы. Мы не используем эти сведения для маркетинга или профилирования.
Границы формы
Отправка формы не подтверждает запись, не является экстренным чатом и не гарантирует немедленный ответ. Если состояние животного быстро ухудшается или кажется срочным, используйте самый быстрый доступный путь ветеринарной помощи и не ждите ответа в мессенджере.
Доступ и техническая инфраструктура
Доступ к обращению имеют только Полина и технический администратор, уполномоченные для операционной работы M13. Форма работает через Cloudflare Workers и D1. Операционные уведомления в Telegram содержат только публичный номер обращения, контекст, местность и защищённую ссылку на Office; в них нет имени, контакта, адреса, описания или медицинских подробностей.
Срок хранения
Самостоятельные закрытые обращения хранятся до 12 месяцев с даты закрытия. Ранее удаление или исправление возможно по обоснованному запросу, если нет требования закона или разумной необходимости разрешить активный спор или запрос. Открытые обращения могут храниться, пока это необходимо для работы.
Запрос субъекта данных
Для доступа к своим данным, исправления, удаления или отзыва согласия отправьте запрос на lina.vet@gmail.com. После проверки личности технический администратор или Полина вручную найдут обращение по безопасному идентификатору и выполнят действие, если нет основания продолжать обработку. Не отправляйте в форме лишние сведения о здоровье человека, пароли, платёжные или карточные данные, документы, удостоверяющие личность, и другие чувствительные данные.
Минимизация и безопасность
Мы просим только сведения, необходимые для обращения, ограничиваем доступ, используем защитные меры и удаляем данные по сроку. Ни одна система не может обещать абсолютную безопасность, поэтому не включайте в свободное описание лишние чувствительные сведения.